客服专员(若干名)
(底薪+业绩奖金=综合月薪3000-6000/元 (转正)/桂林/大专以上)
需求专业:不限专业
岗位职责:
1、负责鲁班到家平台订单异常节点跟进
2、按规范处理工单,有效提醒/引导师傅完成服务,积极协助师傅处理相关问题,提升师傅满意度
3、完成领导安排的其他工作
岗位要求:
1、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟 通能力 ;
2、良好的服务意识,耐性和责任心,工作积极主动 ;
3、有一定电脑操作基础 , 中文打字速度在35字/分钟以上;
二、管培生(10人)
(底薪+业绩奖金=综合月薪3500-6000/元(转正)/桂林/大专以上)
需求专业:不限专业
岗位职责:
听从公司安排,在不同岗位熟悉企业运作流程和业务内容,提升自身的职业素养;
采取轮岗制度,运营、市场推广、客服部等岗位轮岗;
岗位要求:
热爱互联网,愿意学习新知识,扩展新思路,善于总结;
目标性强,具备较强的责任心、进取心,有开拓精神,心态积极、抗压力强;3.较强的逻辑思维能力,口齿清晰,沟通良好;
4.管理培训生是企业人才储备计划,通常是在公司各个不同部门实习,了解整个公司运作流程后,再根据其个人专长安排。最后通常可以胜任部门、分公司负责人等。训练对象一般是毕业三年之内的大学生,主要是应届毕业生;
三、客服主任(若干名)
(转正月薪4000-6000/元)(转正)/桂林/大专以上)
需求专业:不限专业
岗位职责:
1、负责客服团队的日常管理,即时处理在线咨询、售前服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予客服工作指导、支持;
2、制定客服管理制度、客服流程与话术规范,合理配置人员的班次以及工作资源和时间;
3、持续完善的客服人员的培训体系、绩效考核与激励管理方法;
4、负责管理客服团队、客服培训、排班、绩效表,汇报上级;
5、通过质检工作发现日常工作的服务问题,做好案例分析及统计,提出改善方案并提出培训需求和协助培训工作,提升员工的服务质量、业务技能、服务意识等,降低客服投诉率。
岗位要求:
1、大专及以上学历,此岗位前期客服做起,往主任方向培养;
2、有较强的服务意识及责任心,有很好的语言表达能力和沟通能力,思维敏捷;
3、有较好文字表达及数据分析能力,善于收集、整理文档;
4、具有高度的责任心,归属感和团队意识,踏实稳重,求知欲强。
培训专员(2-3人)
(转正月薪3500-4500/元(转正)/桂林/大专以上)
需求专业:不限专业
岗位职责:
1、建立健全客服培训管理体系,并落实执行;
2、引导、组织、监督员工培训工作;
3、根据培训需求,能够独立开发和讲授课程,掌握相关方法论和课程设计能力
4、负责线上学习平台搭建运营;
5、负责培训数据收集整理并分析。
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、性格活跃,具备出色的培训、策划、组织和协调能力、团队合作精神及良好的服务意识与执行力具有良好的语言表达、沟通及协调能力,具备一定的文字功底,熟悉office办公软件使用;
3、有责任感,有耐心,敬业、稳重、严谨,有一定的组织管理能力、沟通协调能力,具有团队合作精神。
人事助理(1人)
(转正月薪3500-4500/元(转正)/桂林/大专以上)
需求专业:人力资源管理、工商管理、行政管理、中文、文秘、汉语言文学及相关专业;
岗位职责:
1、根据公司发展需求和人员编制,制定招聘计划,完成空缺职位的招聘;
2、协调和办理员工入职、离职、调任、升职等手续;建立和维护人事档案,办理和更新劳动合同;
3、完成每月员工社保、公积金的缴纳及封存工作;
4、处理考勤异常、负责考勤月结汇总;
5、做好每月办公用品、日常用品的申领和发放,以及名片印制;
6、负责公司固定资产管理及盘点事宜;
7、负责分公司行政公文的草拟、上报、公告、发放、督办;
8、协助公司领导做好日常接待、来信、来访等有关事宜;
9、协助总部人事行政中心完成各项人事行政工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,工商管理、行政管理、人力资源管理等专业优先;
2、具备良好的表达、沟通、协调能力,具备一定的谈判能力;
3、工作积极主动,执行力强,具备良好人际关系处理能力。
4、具有较强的计划性和实施执行的能力;有亲和力,性格开朗,具有较强的责任心,能吃苦耐劳。
六、Java开发工程师(若干名)
(薪资面议/深圳/本科以上)
需求专业:计算机、微电子科学与工程、电子科学与技术、计算机科学与技术等专业
岗位职责:
1、根据现有架构完善业务需求;
2、根据产品设计的业务模型进行功能设计、数据结构设计;
3、能独立负责维护业务系统;
4、具备良好的语言沟通能力。
岗位要求:
1、计算机专业本科(必须)以上学历,具有Java有深刻的理解;
3、熟练使用Maven、GIT、Eclipse/IDEA等相关工具的使用;
4、良好的编程习惯,认真负责,思路清晰,有良好的沟通能力,乐于挑战,有创业精神。
七、前端开发工程师(若干名)
(薪资面议/深圳/本科以上)
需求专业:计算机、微电子科学与工程、电子科学与技术、计算机科学与技术等专业
岗位职责:
1.负责项目Web平台的设计与开发;(包括PC、以及移动端开发)
2.RestAPI接口开发工作;
3.根据产品需求,对产品的整体美术风格、交互设计、界面结构、操作流程等做出设计;
4.与产品经理紧密配合,完成项目的持续交互;
岗位要求:
1.本科及以上学历;
2.熟悉关系数据库原理,掌握基本SQL语法,具有SQL Server 、MySQL或Oracle开发经验;
3.熟练使用Spring MVC+Spring +MyBatis,Spring boot等开源框架;
4.熟练使用svn,git,tfs 等任意一种管理工具
5.有良好的编码习惯,踏实、主动、有责任感、重视沟通、乐于分享知识与技术;
福利待遇:
薪酬优厚:基本工资+岗位工资+保密工资+提成+津贴+奖励+补贴组成综合薪资,不拖欠薪资
2、奖励丰富:硬核年终奖金、公司期权奖励、现金奖励、年度评优奖励等,形式多样
3、福利完善:五险、带薪年假、工龄补贴、节日福利、下午茶、团建、员工活动等,一应俱全
4、发展广阔:公司正处IPO上市筹划阶段,发展快空间大,空缺职位机会多,内部晋升优先,专业线和管理线双升通道发展
5、氛围活跃:90后为主的年轻团队,阳光有活力,工作氛围融洽,公平合理的机制,创造价值,努力付出一定有回报
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